服务内容: 1、顾客反馈的产品质量问题的处理; 2、顾客其他需求(技术培训、技术咨询、安装或维修等)的服务; 3、顾客需求的配件供应。 服务宗旨: 全力以赴满足顾客需求,专心致志为顾客创造最高价值。 服务工作准则: 执行意识准则:一个声音喊到底 首问负责准则:一个电话接到底 信守承诺准则:说过的事情做到底 服务承诺: 车到人到 交接完好 主动服务 三次协保 热线追踪 培训指导 终身维修 快速高效